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2023/05/10 通販サイト「真空ホロウOfficial Web Shop」閉店について
平素は、真空ホロウOfficial Web Shopをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、真空ホロウOfficial Web Shopは2023年5月31日(水)をもちまして閉店させていただくことになりました。
これまでご愛顧を頂きましたこと、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。

■注文受付期限
2023年5月31日(水)23:59まで
※ご注文のお支払につきましても、最終受付日までに完了してください。
※ご注文のタイミングによっては対応できない場合がありますので予めご了承ください。
余裕を持ったご注文(お支払い完了も含む)をお願いいたします。

■サイト閲覧期間
2023年6月30日(金)まで
なお、閉店後のお問合せにつきましては下記お問合せ窓口にて承ります。

■お問い合わせ窓口
https://shop.shinku-horou.com/contact
[営業時間]11:00～18:00 (月～金/祝日除く)
※受付は2023年6月30日(金)までとなります。
※営業時間外にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順次対応いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、お詫び申し上げます。
何卒ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

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真空ホロウOfficial Web Shop
https://shop.shinku-horou.com/
2023/04/24 ゴールデンウィーク休業のお知らせ
いつも当サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間はゴールデンウィーク休業のため、カスタマーサポート業務をお休みとさせていただきます。

【カスタマーサポート休業期間】
2023年5月2日(火)18:00〜5月7日(日)

上記期間中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、2023 年 5 月 8 日 (月)11:00 以降、順次対応させていただきます。
再開直後は混雑が予想されますため、通常より回答までにお時間をいただく可能性がございますので予めご了承くださいませ。

※上記期間中にご連絡いただきましたお届け先変更につきまして、場合によってはご対応できかねる可能性がございますので、ご購入の際はお間違いのないようご注意ください。

【商品の発送について】
通常販売の商品は、2023年4月30日(日)23:59までにご注文（コンビニ決済の場合お支払い完了も含む）を頂いた場合、5月1日(月)より順次発送となります。

※ご入金のタイミングによっては当窓口での確認が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
余裕を持ったお支払いをお願いいたします。

なお、運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合は、休業後の2023年5月8日(月)より順次商品の発送となる可能性もございますのでご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程賜れますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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真空ホロウOfficial Web Shop
2022/12/28 総決算！30%OFFセール！キャンペーン開催決定！
総決算！30%OFFセール！のキャンペーン開催が決定いたしました！
全商品が割引対象となりますので、ぜひこの機会にご購入ください！

【セール期間】
2023年1月31日(火)23:59までのご注文が対象となります。

【クーポンコード】
skh30
※購入時上記のクーポンコードを入力してください。

＜注意事項＞
※クーポンの対象は全商品です。購入ページにてクーポンコードを入力してください。
※クーポンコードを入力いただけないと適用にはなりませんのでご注意ください。
※クーポンご利用の際は請求金額から正しく割引が反映されているかどうか画面でご確認の上、お支払い手続きを進めていただけるようお願いいたします。
※ご注文完了後の商品のキャンセル、返品、お支払い方法の変更、商品の変更(数量も含む)は一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※送料は割引対象外となります。

＜年末年始休業期間商品の発送について＞
休業後の2023年1月5日(木)より順次商品発送いたします。
※運送業者の混雑具合により、通常よりお時間いただく場合がございます。

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真空ホロウOfficial Web Shop
2021/06/03 【カスタマーサポートについて】 チャットサポート終了のお知らせ
いつもご利用ありがとうございます。

この度、利用状況を踏まえカスタマーサポート体制の見直しを行いまして、お問い合わせ窓口で導入しておりました「チャットサポート」は2021年6月10日(木)をもちまして、サポートを終了とさせていただきます。

これまでチャットサポートをご利用いただき、誠にありがとうございました。

【チャットサポート終了日時】
2021年6月10日(木)18:00まで
※自動botは23:59までご利用いただけます。
※上記をもちまして、チャットサポートを終了し、以降はお問い合わせフォーム(メール)にて対応を継続させていただきます。

ご利用された皆様におかれましては、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

お問い合わせフォーム(メール)につきましては、1～5営業日以内に内容を確認の上、ご返答をさせていただいております。
6月11日(金)以降、メールが届かない場合はフォーム入力後に記載しているお電話番号までご連絡ください。
メールの受信設定のご案内をさせていただきます。(お問い合わせの返答を行う窓口ではございません)

本件に関してご不明な点がございました場合は、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願い申し上げます。

▼お問い合わせフォームはこちら
https://shop.shinku-horou.com/contact
営業時間：平日11:00～18:00/土日祝日休業
※お問い合わせは24時間受付けております。（できるだけ詳細な内容を入力してください。）
※返信は、お問い合わせをいただいてから1～5営業日以内を予定しております。

▼チャットでのお問い合わせはこちら
※2021年6月10日(木)18:00まで
https://shop.shinku-horou.com/contact
右下にチャットアイコンが表示されますのでそちらよりご利用ください。
営業時間：平日11:00～18:00/土日祝日休業
※営業時間外は自動botにて対応させていただきます。

【メールでのお問い合わせをいただく前に下記注意事項を必ずお読みください】
※「docomo.ne.jp」「ezweb.ne.jp」「i.softbank.jp」「icloud.com」など各キャリアメール、PCメール(hotmail等)をお使いの方はメールが受信できない等のトラブルを避けるために「shop.shinku-horou.com」のドメイン受信設定をお願いいたします。
※設定によっては、返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。お手数ですが、返信メールが届かない場合は迷惑メールフォルダのご確認もお願いいたします。
※上記お試しいただきましても3営業日以内に返信が届かない場合は、恐れ入りますが再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせの返信メールが届かない場合】
稀に迷惑メールやなりすましの疑いがあると判断され、自動で受信拒否の対象となってしまうことがございます。
お手数ですが、迷惑メール設定の解除および「support@shop.shinku-horou.com」からのメールをご受信いただけるよう設定の上、再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

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